Beatriz Rosa, diretora de Enfermagem om a equipe de enfermeiros de referência do HSE / HSLZ (Fotos/divulgação)
No Dia Nacional da Saúde, celebrado nesta sexta-feira (5), merece destaque um modelo adotado pelo Hospital do Servidor (HSE / HSLZ) desde 2017, que tem obtido grandes resultados de qualidade: A enfermagem de referência. O Hospital do Servidor (HSE / HSLZ), com gestão do Grupo Mercúrio, foi um dos pioneiros no Maranhão na implantação desse serviço, que teve como referência o modelo norte americano PM (Primary Nursing).
Trata-se de uma equipe diferenciada da enfermagem assistencial plantonista, que se reveza nos cuidados gerais dos pacientes internados no hospital, enquanto a enfermagem de referência presta uma assistência mais humanizada e individualizada, voltada para atender às necessidades específicas de cada paciente, e tendo um profissional dedicado ao acompanhamento desse paciente desde a sua internação até a alta, atuando como o elo do paciente e seus familiares junto às demais equipes multidisciplinares. Cada enfermeiro(a) de referência do HSE / HSLZ cuida de até 10 pacientes de forma integral e holística.
Segundo a diretora de Enfermagem do HSE / HSLZ Beatriz Rosa as vantagens desse modelo são diversas: “Esse modelo gera uma relação de parceria e de muita cumplicidade e confiança entre paciente – profissional. O paciente passa a ter no seu enfermeiro de referência alguém que ele confia, e eles valorizam muito isso. Os pacientes tiram dúvidas, conversam e até se tranquilizam com essa relação. Um dos maiores medos das pessoas quando se internam é o que vai acontecer durante o tratamento, isso é algo aterrorizante para todos os pacientes”, revela a diretora de Enfermagem Beatriz Rosa.
A enfermeira Suelen Caroline Ribeiro tem doze anos de profissão e há dois anos está no HSE, onde atua como enfermeira de referência na clínica geral do hospital. Ela também ressalta que esse modelo permite uma relação bem mais próxima com o paciente e seus familiares, influenciando positivamente no tratamento e até otimizando resultados.
Suelen trabalha junto ao paciente durante todo o período de sua internação. Uma profissional que atua em conjunto com as demais equipes multidisciplinares, mas é dela esse olhar clínico mais próximo e diferenciado, resultando em uma assistência mais pessoal e humanizada:
“Nosso objetivo é oferecer um atendimento ainda mais completo e voltado para minimizar o tempo de internação do paciente, sempre que possível. Atuamos muito próximo das famílias dos pacientes também. É um vínculo bem forte que se cria entre paciente / família e enfermeiro, o que traz muito conforto e um amparo extra ao longo da internação de quem já se encontra psicologicamente mais vulnerável”, explica ela.

O diretor geral do HSE / HSLZ Plínio Valério Tuzzolo que ressalta a missão de oferecer assistência humanizada e de alta qualidade para todos os servidores estaduais usuários do FUNVBEN
O diretor geral do HSE / HSLZ Plínio Valério Tuzzolo reforça que “a nossa missão de humanização na assistência sempre foi um diferencial, e somada à alta qualidade dos serviços, tem colhido frutos muito positivos junto aos servidores estaduais usuários do FUNBEN / Fundo de Benefícios dos Servidores do Estado do Maranhão. Toda a equipe coordenada pela Diretora Beatriz Rosa está de parabéns por esse modelo exitoso e do qual fomos pioneiros no Maranhão. Nesse Dia Nacional da Saúde também parabenizo todos os demais colaboradores multidisciplinares que, com a sua dedicação diária, permitem que essa grande engrenagem que é o HSE / HSLZ possa ser eficiente e diferenciada”, disse o diretor.



