Muitas empresas passaram a adotar o trabalho remoto nos últimos dias. Na Vivo, essa prática já é uma realidade desde 2018, quando os colaboradores da empresa passaram a trabalhar em casa, duas vezes por semana. Desde o dia 23 de março, a operadora ampliou essa prática para cinco dias.
Existem diversas formas de aplicar o trabalho remoto nas equipes e essa ação está ligada à comunicação, colaboração e confiança. Como toda mudança precisa de um tempo de adaptação, a Vivo preparou algumas dicas para ajudar os colaboradores a continuarem realizando as atividades de forma produtiva e também para os gestores que estão liderando suas equipes remotamente.
Como ser produtivo e equilibrar o tempo entre a profissão e a família durante o trabalho remoto:
Converse com sua família
Estabeleça regras de convivência no trabalho remoto. Explique que vai estar presente, mas não disponível. E que, enquanto estiver trabalhando, não poderá ser sempre interrompido. Se necessário, utilize sinalizações para mostrar aos outros da casa quando estiver no modo “office”. Vista seu crachá, coloque fones de ouvido ou use uma plaquinha de “não perturbe” na porta, por exemplo.
Escolha um local da casa exclusivo para trabalhar
Preferencialmente um lugar silencioso, afastado da rotina da casa e longe da circulação de pessoas. Mas seja tolerante com eventuais ruídos domésticos, principalmente agora que as crianças estão sem aula e precisam ficar em casa.
Defina um horário para começar e encerrar o trabalho e respeite este expediente
Utilize pequenos “rituais” no início e no fim do dia para ajudar a entrar e sair do “modo trabalho” e não se perder nos horários. Um exemplo? Levar a garrafinha de água para o local de trabalho sinaliza o início do expediente. Saiba também a hora de encerrar o dia.
Tire o pijama
Estudos mostram que nosso desempenho e nossa motivação são maiores quando nos vestimos para trabalhar. Pijama só depois do expediente, ok?
Pense na ergonomia
- Utilize o local e o mobiliário mais adequado possível para trabalhar. Uma cadeira confortável e o notebook na altura dos olhos já são um ótimo começo. Lembre-se de que sua saúde no trabalho remoto depende de você.
Como liderar equipes remotas:
Pense remote first e comece pelo digital
- Tenha uma comunicação distribuída e ao mesmo tempo centralizada, adotando sempre um ambiente online;
- Considere que, se uma pessoa está remota, todas estão;
- Busque experiências digitais;
- Evite tomar decisões importantes antes de incluir todos na conversa;
- É papel do gestor mapear possíveis dificuldades;
- A liderança deve dar o tom de como será a operação remota, combinando os detalhes e ouvindo os incômodos que surgem com o choque cultural.
Adote o escritório virtual como ponto de encontro
Utilize ferramentas apropriadas para uma comunicação mais imediata em tempo real, assuntos rápidos;
Crie uma equipe nessas ferramentas e adote um quadro de mensagens para levantar temas mais específicos;
Utilize também ferramentas para gerenciamento de projetos;
Realize vídeo conferências para reuniões individuais e/ou encontros de alinhamento com o time;
Oriente a utilização de plataformas para compartilhamento de arquivos e documentos;
Fazer breves reuniões para começar e finalizar o dia pode ser útil para a equipe ficar atualizada do contexto geral e tirar a sensação de isolamento.
Esqueça a comunicação por interrupção
Crie ambientes livres de distrações, garantindo que seu time tenha o que precisa para trabalhar;
Informe o que é necessário antes de perguntarem;
Veja se a informação está disponível em algum lugar antes de acionar o seu time;
Crie hábito de chamar os seus liderados por meio de ferramentas colaborativas de comunicação;
Utilize a comunicação assíncrona, dando visibilidade a todos os envolvidos;
Tenha encontros frequentes, porém objetivos.
Use todos os canais de comunicação
Utilize diferentes canais (gravação de reuniões por meio de ferramentas colaborativas de comunicação ou documento em texto do que foi decidido) para garantir o alinhamento com sua equipe;
A liderança deve dar o tom de como será a operação remota, combinando os detalhes e ouvindo os incômodos que surgem com o choque cultural;
Atenção às mensagens fora do horário de trabalho.
Combine um período diário para todos estarem online
Faça uma daily meeting. Esses encontros estimulam as pessoas a cumprirem os combinados e apresentarem os status dos projetos;
Combine entregas periódicas, seja no dia, seja na semana.
Foque nas discussões que levem a questões práticas
Dê informações completas, porém, tenha cuidado no grau de detalhamento na comunicação.
Estimule a autonomia e confie no seu time
Autonomia, propósito, confiança e foco em resultados são a base de um trabalho remoto;
Defina metas, papéis, expectativas e disponibilize para a equipe;
Autonomia só funciona com alinhamento;
Não fique preocupado com a micro gestão.
Dia a dia
Reserve momentos na agenda para levantar-se da mesa, caminhar pela casa, se alimentar e beber água. O ambiente sem interrupções facilita na concentração, então é necessário se atentar ao tempo de parada, que pode acabar negligenciado;
Mantenha um canal aberto para comunicar e sanar dúvidas sobre medidas que passem segurança aos funcionários sobre a evolução da pandemia;
Paciência e empatia: qualquer processo de mudança no trabalho exige um tempo para adaptação e terá desafios inesperados.
