CEO da Xtay apresentou aplicações práticas da tecnologia em marketing, operações, vendas e gestão de pessoas no maior evento de hospitalidade da América Latina (Foto/Divulgação)
A Equipotel 2025, maior feira de hospitalidade da América Latina, realizada de 16 a 19 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo, reuniu 23 mil visitantes e destacou a inteligência artificial como tendência estratégica para o setor. Entre os destaques, a palestra de Gabriel Fumagalli, CEO da Xtay, empresa que oferece soluções digitais e flexíveis de hospedagem, com foco na rentabilidade de ativos e na experiência do hóspede, apresentou inovações que estão transformando a gestão hoteleira.
Na apresentação, Fumagalli destacou que a digitalização deixou de ser diferencial para se tornar imperativo competitivo na hotelaria brasileira, marcada por avanços desiguais e pressão por eficiência, redução de custos e aumento da rentabilidade. “A inteligência artificial pode apoiar desde a precificação dinâmica até a personalização de campanhas, além de otimizar operações, treinar equipes e melhorar o relacionamento com hóspedes. Mas é essencial que os hoteleiros tracem um roadmap estruturado para evitar soluções superficiais que não entregam resultados”, afirmou, ressaltando que diferentes modelos de IA já podem ser aplicados de forma prática no setor.
O debate ocorre em um momento em que a hotelaria enfrenta pressão por eficiência e rentabilidade. Embora a IA seja tendência global, o Brasil ainda avança de forma desigual em digitalização, o que torna eventos como a Equipotel estratégicos para discutir caminhos de modernização do setor. O mercado de hospitalidade movimenta cerca de R$ 100 bilhões por ano no Brasil (ABIH), com taxa média de ocupação acima de 60% em 2024 (FOHB), o melhor índice da década. Globalmente, o setor deve ultrapassar US$ 5,8 trilhões até 2027 (Statista), impulsionado por formatos como a moradia por assinatura e estadias de médio prazo, em alta entre corporativos e nômades digitais.
Ao comentar sobre o futuro, Fumagalli destacou que a Xtay já aplica a inteligência artificial em suas operações e vê a tecnologia como diferencial competitivo. “Acreditamos que o futuro da hospitalidade será cada vez mais digital e orientado por dados. Nossa missão é unir tecnologia e design para oferecer experiências mais ágeis e humanas para hóspedes, ao mesmo tempo em que garantimos previsibilidade e retorno para investidores”, concluiu.
Com 63 edições e mais de seis décadas de história, a Equipotel se reafirma como a principal vitrine de negócios e tendências da hospitalidade na região. Ao reunir redes hoteleiras, incorporadores, investidores e especialistas, a edição 2025 mostrou que a inteligência artificial está deixando de ser promessa e já se apresenta como motor de inovação no setor.
Sobre a Xtay
A Xtay oferece hospedagens flexíveis em apartamentos mobiliados para estadias curtas, médias e longas, com atendimento 24/7 e acesso 100% digital via app. Atende tanto lazer, viagens corporativas e moradia por assinatura quanto o segmento B2B, com gestão e rentabilização de ativos para incorporadores e investidores. Combina tecnologia própria, gestão profissional e padronização da experiência, garantindo conforto e praticidade para hóspedes e transparência e controle de resultados para investidores.
