Atuação dos profissionais contribui para a precisão do faturamento, a eficiência operacional e a proximidade com os consumidores (Foto/Divulgação)
O Dia do Leiturista é celebrado em 20 de julho e, em homenagem aos profissionais que diariamente realizam a leitura dos medidores de energia elétrica, a Equatorial Maranhão reforça a importância desse trabalho e daqueles que desempenham um papel fundamental no relacionamento entre a Distribuidora e seus clientes.
Presentes diariamente em ruas, bairros e comunidades urbanas e rurais, os leituristas percorrem quilômetros para realizar a leitura dos medidores de energia. A atividade exige atenção, responsabilidade e compromisso e é essencial para o funcionamento dos processos da Distribuidora e para a precisão das informações sobre o consumo de energia dos clientes.
Durante as atividades em campo, esses profissionais também atuam como um importante elo entre a Distribuidora e a população. Durante as visitas, orientam os consumidores quando necessário, identificam possíveis irregularidades e contribuem para que a Equatorial Maranhão mantenha um atendimento cada vez mais eficiente.
Leiturista há 15 anos no município de Timon, Sandro Araújo destaca que encontrou no irmão a inspiração para seguir na profissão e que hoje se orgulha de dar continuidade a esse legado. “Meu maior exemplo sempre foi meu irmão, que também trabalhou na área e deixou um legado de dedicação, profissionalismo e respeito. Sempre procuro agir com transparência, mostrando a leitura realizada, esclarecendo dúvidas e orientando os consumidores da melhor forma possível”, afirma Sandro.
A atuação dos leituristas vai além do registro do consumo de energia e inclui diversas atividades importantes para os processos da Distribuidora, como a atualização cadastral dos clientes – atividade fundamental no auxílio da identificação de potenciais beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica. Esses profissionais também esclarecem dúvidas, reforçam os canais oficiais de atendimento e identificam situações nas instalações elétricas que podem demandar melhorias, contribuindo para o aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados.
Para o presidente da Equatorial Maranhão, Sérvio Túlio, os leituristas desempenham um papel essencial para a qualidade dos serviços prestados pela Distribuidora e aproximam a empresa dos consumidores. “Os leituristas estão presentes diariamente em todas as regiões do estado, levando muito mais do que a leitura do consumo de energia. São profissionais que orientam os clientes, contribuem para a atualização cadastral, identificam oportunidades de melhoria e fortalecem a relação de confiança entre a Equatorial Maranhão e a população. Neste Dia do Leiturista, nosso reconhecimento é pelo compromisso, dedicação e profissionalismo com que desempenham essa importante missão”, destacou o presidente.
Com presença diária em milhares de unidades consumidoras, os leituristas desempenham um papel estratégico para a Equatorial Maranhão. Além de garantir a confiabilidade das informações de consumo, esses profissionais aproximam a Distribuidora dos clientes, contribuem para a melhoria contínua dos serviços e reforçam a eficiência das operações em todo o estado.
