A Geração Z transforma o Rock in Rio no ponto de partida para explorar a Cidade Maravilhosa, impulsionando o turismo de experiência e o setor de viagens jovem (Foto/Divulgação)
O mercado de turismo acompanha o comportamento dos viajantes e tem percebido que diferentes estilos de roteiro vêm ganhando destaque entre a Geração Z. Opções voltadas ao contato com a natureza, experiências culturais, destinos alternativos e viagens motivadas por shows e festivais têm atraído cada vez mais esses jovens.
Antes de buscar um profissional para planejar a viagem, a Geração Z costuma pesquisar referências e comparar opções. Esse processo de escolha ajuda a explicar a adesão desse público a diferentes estilos de viagem, considerando o perfil e os objetivos de cada viajante.
Esse comportamento evidencia uma mudança na relação dos jovens com o consumo. A viagem passou a ocupar um espaço relevante em seu planejamento financeiro, sendo vista como um pilar para qualidade de vida e bagagem cultural. A partir das observações das agências de viagens, a ABAV Nacional identifica algumas das preferências que vêm atraindo os viajantes da Geração Z, desde a busca por destinos menos convencionais até a valorização do bem-estar e da sustentabilidade.
Busca por destinos alternativos: em vez de concentrar suas escolhas em destinos já consolidados e mais movimentados, muitos jovens têm buscado locais menos óbvios, que ofereçam maior contato com a cultura local, gastronomia regional, tradições e comunidades dos destinos, além do melhor custo-benefício. Destinos da Europa Oriental ou fora do eixo comum no Brasil, como Urubici (SC), Domingos Martins (ES) e Alter do Chão (PA), por exemplo, vêm despertando interesse por oferecerem riqueza histórica e experiências conectadas ao território.
Viagens como forma de bem-estar e reconexão: cresce a procura por viagens voltadas ao bem-estar, à saúde mental, ao contato com a natureza e à qualidade de vida entre esse público. Ecoturismo, turismo de aventura, retiros, atividades ao ar livre e práticas de desaceleração ganham espaço entre jovens que enxergam a viagem como uma oportunidade de equilibrar a rotina e se reconectar.
Sustentabilidade como critério de escolha: a preocupação com o impacto das viagens também é importante para esse público. Entre os fatores considerados por muitos jovens na hora de viajar, cresce o interesse em conhecer práticas responsáveis, valorizar negócios locais e buscar formas de viajar que respeitem a cultura, o meio ambiente e as comunidades dos destinos visitados, priorizando experiências que gerem impactos positivos para a região visitada, ou seja, o turismo consciente.
Viagens motivadas por eventos: outra característica observada é a valorização de viagens com foco em shows, festivais e grandes eventos. A conexão com artistas e comunidades de fãs pode influenciar a escolha dos destinos e transformar esses eventos em oportunidades para conhecer novos lugares. As viagens solo e entre amigos também seguem em alta, enquanto nas viagens em família, os jovens assumem um papel mais ativo na escolha dos destinos e atividades, influenciando a criação de roteiros mais alinhados aos seus interesses.
O comportamento de compra da Geração Z é marcado por uma ampla pesquisa antes da tomada de decisão. Esse público utiliza redes sociais, plataformas de vídeo, avaliações on-line e conteúdos produzidos por outros viajantes para buscar referências e construir expectativas sobre a viagem.
Com o grande volume de informações disponíveis, o papel do agente de viagens torna-se ainda mais estratégico. Ao compreender o perfil, interesses e expectativas do cliente, esse profissional atua como um consultor, organizando possibilidades e identificando oportunidades para transformar o excesso de dados em escolhas assertivas e planejamentos alinhados aos objetivos de cada viajante.
Sobre a ABAV Nacional
A ABAV Nacional – Associação Brasileira de Agências de Viagens – é a entidade brasileira de maior representatividade do agenciamento no turismo nacional. Presente nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, foi fundada em 1953 e hoje conta com mais de 2 mil empresas associadas, entre agências de viagens, operadoras e consolidadoras, que, juntas, respondem por cerca de 80% de toda a movimentação de vendas e distribuição de produtos e serviços turísticos no país.
A ABAV Nacional organiza anualmente a ABAV Expo, a maior feira de turismo da América Latina. O evento reúne profissionais do setor do mundo todo e é considerado vitrine para o lançamento de novidades e tendências, promovendo um ambiente de negócios para os agentes de viagens, relacionamentos e capacitações, além de destinos, equipamentos e fornecedores.
A ABAV é membro afiliado da ONU Turismo desde 2024, membro do Conselho Nacional do Turismo desde a sua fundação, além de integrar o WTAAA – World Travel Agencies Association Alliance e o Folatur – Fórum Latino-Americano de Turismo, atuando em prol do agenciamento em nível global e fortalecendo seu papel como referência no turismo internacional. Acesse as redes da ABAV: Instagram: @abavnacional, Facebook e LinkedIn.
