Ana Carolina Dias Medeiros de Souza, presidente da ABAV Nacional: “O Censo ABAV 2025 nasce do rigor técnico para qualificar o mercado e ampliar a competitividade do setor” (Foto/Divulgação)
A ABAV Nacional, Associação Brasileira de Agências de Viagens, apresenta os resultados do Censo ABAV, um estudo inédito que consolida um retrato técnico e atualizado do perfil das agências de viagens em todo o país. Com coleta direta de dados e supervisão geral da Dra. Mariana Aldrigui, professora e pesquisadora na área de turismo urbano na USP, o levantamento ratifica o papel central das agências na organização, curadoria e viabilização das experiências turísticas no Brasil.
“O turismo é essencialmente colaborativo e as agências de viagens ocupam o centro dessa cadeia como especialistas em experiências seguras e personalizadas. O Censo ABAV 2025 nasce do rigor técnico para qualificar o mercado e ampliar a competitividade do setor. Acreditamos que dados geram conhecimento e evolução; ao mapear nossa realidade, criamos bases sólidas para um futuro mais profissional, inovador e sustentável”, destaca Ana Carolina Dias Medeiros de Souza, presidente da ABAV Nacional.
Força das Micro e Pequenas Empresas
O estudo revela que o segmento é maduro, resiliente e majoritariamente composto por micro e pequenas empresas. Juntas, elas somam mais de 92% dos negócios participantes, divididas entre Microempresas (ME – 45,3%), Empresas de Pequeno Porte (EPP – 24,7%) e Microempreendedores Individuais (MEI – 22,4%). A estabilidade do setor é comprovada pela longevidade: 78,4% das agências estão em operação há mais de cinco anos, evidenciando experiência acumulada ao longo de diferentes fases econômicas do turismo.
Transição para Curadoria e Novos Nichos
Embora os segmentos tradicionais de “Sol e Praia” e “Cultural e Histórico” continuem como pilares da oferta nacional, o Censo aponta uma transição do mercado de intermediação para o de curadoria. As agências apresentam forte capacidade de adaptação e diversificação de portfólio. Entre as tendências emergentes de maior valor agregado, destacam-se o Turismo de Natureza e Ecoturismo, Experiências de Luxo e Gastronomia e Turismo de Celebração.
O Turismo de Natureza e Ecoturismo se destaca com o crescimento de roteiros de aventura, alinhados a megatendências de sustentabilidade. As Experiências de Luxo e Gastronomia focam na personalização, onde o relacionamento de longo prazo com o cliente tem peso maior que o volume de vendas. Já o Turismo de Celebração é crescente em nichos como Casamentos e Lua de Mel.
O estudo contempla ainda as ferramentas de comunicação mais efetivas e que geram mais credibilidade para o setor, como o boca-a-boca; a evolução digital; perspectivas que ressaltam um setor otimista e, ao mesmo tempo, mais estruturado; e um panorama regional para os próximos 12 meses, com destaque para o Nordeste e as expectativas de expansão no turismo local.
O Censo ABAV 2025 conclui que o setor de agenciamento de viagens no Brasil trocou a euforia excessiva por um otimismo mais pragmático e estruturado. As agências demonstram confiança na continuidade do fluxo de viagens, combinando a busca pela expansão de seu portfólio com uma gestão financeira estrita, visando proteger suas margens e garantir a sustentabilidade do negócio no longo prazo.
Sobre a Metodologia do Censo ABAV 2025
A coleta de dados foi realizada por meio de formulário eletrônico, disponibilizado de forma voluntária às empresas filiadas, entre os meses de agosto e novembro de 2025. O universo da pesquisa compreendeu 697 agências associadas em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Essa abrangência garante uma amostra diversificada que contempla representações de todas as grandes regiões do país — Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul. As respostas foram registradas individualmente e validadas quanto à consistência e completude.
Embora os resultados não representem a totalidade do universo associativo, eles oferecem um retrato atualizado e relevante que reflete a diversidade de portes e contextos regionais. A comparação entre o número total de associadas e as respostas obtidas evidencia a robustez da amostra e fortalece o Censo ABAV como uma ferramenta estratégica de inteligência setorial, orientando o aprimoramento da atuação institucional da entidade.
Sobre a ABAV Nacional
A ABAV Nacional – Associação Brasileira de Agências de Viagens – é a entidade brasileira de maior representatividade do agenciamento no turismo nacional. Presente nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, foi fundada em 1953 e hoje conta com mais de 2 mil empresas associadas, entre agências de viagens, operadoras e consolidadoras, que, juntas, respondem por cerca de 80% de toda a movimentação de vendas e distribuição de produtos e serviços turísticos no país.
A ABAV Nacional organiza anualmente a ABAV Expo, a maior feira de turismo da América Latina. O evento reúne profissionais do setor do mundo todo e é considerado vitrine para o lançamento de novidades e tendências, promovendo um ambiente de negócios para os agentes de viagens, relacionamentos e capacitações, além de destinos, equipamentos e fornecedores.
A ABAV é membro afiliado da ONU Turismo desde 2024, membro do Conselho Nacional do Turismo desde a sua fundação, além de integrar o WTAAA – World Travel Agencies Association Alliance e o Folatur – Fórum Latino-Americano de Turismo, atuando em prol do agenciamento em nível global e fortalecendo seu papel como referência no turismo internacional. Acesse as redes da ABAV: Instagram: @abavnacional, Facebook e LinkedIn.
